Diese Website (www.baumundpferdgarten.de) wird bereitgestellt von:

Baum und Pferdgarten A/S
Amaliegade 15, 1st
1256 Kopenhagen
Dänemark
Telefonnummer +49 800 0009764
VAT-no: 32 28 75 65

Falls Sie Probleme mit Ihrer Bestellung auf der Website oder mit der allgemeinen Nutzung der Website haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter customercare@baumundpferdgarten.com oder telefonisch unter +49 800 0009764 (Montag bis Freitag, 9–15 Uhr).

Bitte lesen Sie unsere Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Waren über die Website bestellen, da diese beim Kauf auf der Website Anwendung finden. Mit dem Abschluss eines Kaufs auf der Website akzeptieren Sie gleichzeitig unsere Geschäftsbedingungen und gehen eine Vereinbarung mit Baum und Pferdgarten über die Lieferung Ihres Kaufs ein (nachfolgend „Vertrag“). Daher ist es wichtig, dass Sie den Inhalt dieser Geschäftsbedingungen verstehen und akzeptieren, da Sie sonst keine Waren auf der Website kaufen können.

Falls Sie Teile dieser Geschäftsbedingungen nicht verstehen oder Fragen dazu haben, empfehlen wir Ihnen, vor Ihrem Kauf den Kundenservice zu kontaktieren.

Gemäß dänischem Recht haben Sie das Recht, innerhalb von dreißig (30) Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Diese dreißig (30) Tage beginnen an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Drittpartei (jedoch nicht der Transporteur) die Ware physisch in Besitz nimmt. Weitere Informationen finden Sie unter „Widerrufsrecht“.

Darüber hinaus gelten für Ihren Kauf die gesetzlichen Bestimmungen des dänischen Kaufrechts über Mängel, sodass Sie bestimmte gesetzliche Garantien hinsichtlich des Zustands und der Beschaffenheit der Waren haben. Weitere Informationen finden Sie unter „Mangelhafte oder falsche Waren“.

Diese Geschäftsbedingungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden (z. B. um Änderungen der Technologie, unseres Geschäftsmodells, unserer Systemkapazität oder relevanter Gesetze und Vorschriften widerzuspiegeln). Solche Änderungen werden nicht gesondert angekündigt. Daher bitten wir Sie, sich jedes Mal mit den aktuellen Geschäftsbedingungen vertraut zu machen, wenn Sie auf der Website einkaufen möchten.

Die für den Vertrag zwischen Ihnen und Baum und Pferdgarten geltenden Geschäftsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website veröffentlicht waren.

Jede Bezugnahme auf „Sie“, „Ihr“ oder „Ihre“ bezieht sich auf Sie als Nutzer der Website, und jede Bezugnahme auf „wir“, „uns“ oder „unser“ bezieht sich auf Baum und Pferdgarten.

Die Website ist vierundzwanzig (24) Stunden am Tag geöffnet, kann jedoch aufgrund von Wartungsarbeiten vorübergehend geschlossen sein. Wir bemühen uns, solche Wartungsarbeiten möglichst in den Nachtstunden durchzuführen.

Eine Bestellung, die an einem öffentlichen Feiertag oder an einem arbeitsfreien Tag aufgegeben wird, wird am folgenden Werktag bearbeitet.

Kaufverträge können von der Website storniert werden. Kaufverträge können nur über die Website abgeschlossen werden, was bedeutet, dass wir keine Bestellungen per E-Mail, Brief oder Telefon bearbeiten oder akzeptieren.

Sie müssen mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein, um Waren auf der Website zu kaufen, und über eine gültige Kreditkarte verfügen, die von uns akzeptiert wird. Falls Sie unter 18 Jahre alt sind, müssen Sie rechtlich befugt sein, einen Vertrag mit uns abzuschließen.

Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag in einer der folgenden Situationen zu stornieren, ohne für Entschädigung oder andere Kosten haftbar zu sein:

• Ihre Zahlungsinformationen sind nicht korrekt oder können nicht verifiziert werden.
• Ihre Bestellung wurde mit betrügerischer Absicht oder in Verbindung mit einer strafbaren Handlung oder anderen illegalen Aktivitäten aufgegeben.
• Es tritt ein unbeabsichtigter Fehler auf der Website auf, z. B. ein Zahlungsfehler oder Ähnliches.
• Wir haben Grund zu der Annahme, dass Sie unter achtzehn (18) Jahre alt sind.

Ab wann sind Sie an Ihre Bestellung gebunden?

Vor dem Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die eingegebenen Informationen zu ändern, einschließlich Liefer- und Rechnungsdaten oder Zahlungsdetails. Sie können auch Artikel ändern oder aus Ihrem Warenkorb entfernen.

Sobald Sie auf „Kauf abschließen“ klicken und die Bestätigung auf Ihrem Bildschirm erscheint, sind Sie an den Kaufvertrag gebunden und erhalten eine E-Mail mit einer Bestellbestätigung.

Falls Ihnen bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, können Sie mehr im Abschnitt „Widerrufsrecht“ unten nachlesen.

Ab wann sind wir an Ihre Bestellung gebunden?

Wir sind erst an Ihre Bestellung gebunden, wenn wir Ihnen eine Bestellbestätigung gesendet haben. Bis dahin können wir Ihre Bestellung in Fällen von Druckfehlern, technischen Problemen, Lieferausfällen oder ähnlichen Umständen ablehnen.

Schutz vor Betrug

Um Sie bestmöglich vor Betrug zu schützen und ein hohes Maß an Sicherheit im Online-Handel zu gewährleisten, führen wir möglicherweise Überprüfungen durch.
Diese Überprüfung kann sich auf die von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Daten beziehen, einschließlich Ihrer Adresse und Zahlungsinformationen.

Sie haben das Recht, innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, gemäß den Bestimmungen des dänischen Rechts. Ihr Widerrufsrecht erlischt dreißig (30) Tage nach dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Drittpartei (jedoch nicht der Transporteur) die Waren physisch in Besitz nimmt.

Falls Sie mehrere Artikel in einer Bestellung gekauft haben, die jedoch einzeln geliefert werden („separate Lieferungen“), endet die Widerrufsfrist dreißig (30) Tage nach dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Drittpartei (jedoch nicht der Transporteur) den letzten Artikel physisch in Besitz nimmt.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Baum und Pferdgarten Ihre Entscheidung über den Widerruf eindeutig per E-Mail mitteilen.

Die Widerrufsfrist ist eingehalten, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung absenden,
bevor die Widerrufsfrist abläuft.

Wir garantieren eine vollständige Rückerstattung aller zurückgesendeten Artikel, vorausgesetzt, dass alle Waren in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie sie erhalten haben. Das bedeutet, dass die Artikel nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder benutzt sein dürfen und dass alle Preisschilder und Etiketten intakt sein müssen.

Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß den Bestimmungen des dänischen Rechts für einen möglichen Wertverlust der Waren haften, falls dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die übliche Prüfung der Eigenschaften und Funktionalität hinausgeht.

Vorgehensweise beim Widerruf

Falls Sie Ihr Widerrufsrecht wie oben beschrieben ausgeübt haben, müssen Sie die Waren spätestens dreißig (30) Tage nach dem Datum, an dem Sie Baum und Pferdgarten über die Ausübung des Widerrufsrechts informiert haben, zurücksenden.

Sobald wir die zurückgesendeten Waren erhalten und festgestellt haben, dass die oben genannten Bedingungen eingehalten wurden, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch Ihre Wahl einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung entstanden sind), ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert wurden.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren erhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Wir empfehlen Ihnen, die Quittung der Post oder des Transportdienstleisters als Nachweis aufzubewahren, dass Sie das Paket versandt haben.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall entstehen Ihnen durch die Rückzahlung zusätzliche Gebühren.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht – Sonderanfertigungen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Artikel, die individuell angefertigt wurden oder eine deutliche persönliche Gestaltung erhalten haben (z. B. Artikel mit Gravuren, Stickereien oder ähnlichem).

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• Visa Electron
• Maestro
• MasterCard
• PayPal
• Klarna
• Apple Pay
• Google Pay
• Anyday

Sicherheitscode (Kreditkarten-Verifikationsnummer, CVV)

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, werden Sie aufgefordert, den Sicherheitscode der Karte einzugeben. Dieser dreistellige Code befindet sich auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte, normalerweise auf der rechten Seite. Der Sicherheitscode ist erforderlich, um den Kauf abzuschließen und ein hohes Maß an Sicherheit zu gewährleisten. Es können auch andere ähnliche Sicherheitsmaßnahmen zum Einsatz kommen.

ANYDAY

Die Zahlungsmethode Anyday steht für Einkäufe ab 300 DKK zur Verfügung. Wenn Sie Anyday als Zahlungsmethode wählen, wird die erste Zahlung belastet, sobald Ihre Ware versandt wird. Danach zahlen Sie eine monatliche Rate am letzten Werktag eines jeden Monats. Die Anzahl der monatlichen Raten beginnt bei vier Monaten und kann je nach gewähltem Zahlungsplan variieren. Die Höhe jeder Rate hängt vom Gesamtbetrag Ihrer Bestellung, der gewählten flexiblen Rate und dem spezifischen Zahlungsplan ab.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie alle Raten pünktlich bezahlen, fallen keine Zinsen oder Gebühren an. Falls Sie Ihre Bestellung zurücksenden, wird Ihre Vereinbarung mit Anyday automatisch storniert.

Weitere Details und die Nutzungsbedingungen von Anyday finden Sie hier: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

Zahlungsprozess

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, wird der Rechnungsbetrag über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode eingezogen.

Preise und Lieferung

Alle angegebenen Preise für Produkte, Versandkosten und sonstige Gebühren enthalten bereits Steuern und Abgaben. Die Versandkosten können variieren und werden zu jeder Bestellung hinzugefügt. Mehr dazu finden Sie unter „Lieferung“.

Währung

Die Preise auf der Website werden in der für Ihr Land gültigen Währung angezeigt. Falls Sie das Land ändern möchten, verwenden Sie bitte die „Land auswählen“-Funktion oben auf der Website. Die Währung wird anhand Ihrer Lieferadresse bestimmt.

Bitte beachten Sie:

Änderungen des Landes können sich auf die Preise und Versandkosten auswirken.

Auf www.baumundpferdgarten.de können Sie in folgender Währung bezahlen:

• Euro (EUR)

Mehr Informationen zu unserer Lieferung finden Sie hier.

Wir liefern weltweit.

Wir sind stets bemüht, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2–3 Werktage. Artikel mit längeren Lieferzeiten, z. B. Bestellware oder nicht vorrätige Artikel, können jedoch länger dauern. Während besonders hoher Nachfrage kann es ebenfalls zu längeren Lieferzeiten für bestimmte Artikel kommen.

Lieferadresse

Die Waren werden an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse versendet. Wir liefern nur an Wohn- und Geschäftsadressen – keine Postfächer. In einigen Ländern bieten wir auch die Lieferung an Packstationen an.

Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag. Der genaue Lieferzeitpunkt hängt vom Zielland und dem verwendeten Versanddienstleister ab.

Bei der Zustellung ist eine Unterschrift erforderlich. Diese muss nicht zwingend von Ihnen selbst geleistet werden – auch Personen an der Lieferadresse (z. B. Familienmitglieder, Freunde, Empfangspersonal etc.) können die Lieferung mit bindender Wirkung für Sie entgegennehmen.

Bitte beachten Sie: Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware geht mit der Lieferung auf Sie über. Falls das Paket beschädigt ist, verweigern Sie bitte die Annahme. Falls Sie einen Mangel reklamieren möchten, informieren Sie uns bitte. Mehr dazu finden Sie unter „Abweichende und fehlerhafte Waren“.

Wir tragen das Risiko für Ihre Ware(n) bis zur Lieferung.

Separate Lieferungen

Falls Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, behalten wir uns das Recht vor, diese in separaten Lieferungen zu versenden. Separate Lieferungen können erforderlich sein, falls bestimmte Artikel verzögert sind oder zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig sind. Falls Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet wird, werden Sie darüber informiert. Für separate Lieferungen fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Mehr über unseren Rückgabeprozess erfahren Sie hier.

Die Rücksendung muss an folgende Adresse erfolgen:

Baum und Pferdgarten A/S
Transport Center Allé 19,
Ladebucht - Tor 3-9
7400 Herning
Dänemark

Bei einer Rücksendung müssen alle Teile des Artikels zurückgegeben werden.

Wenn Sie eine Ware an uns zurücksenden, sind Sie dafür verantwortlich, dass diese ordnungsgemäß verpackt ist. Das Risiko für den Artikel liegt bei Ihnen, bis wir ihn physisch in Empfang genommen haben. Daher empfehlen wir Ihnen, die Versandquittung aufzubewahren.

Falls der Artikel über das Maß einer normalen Prüfung hinaus genutzt wurde und dadurch an Wert verliert, können wir den entsprechenden Wertverlust vom Rückerstattungsbetrag abziehen.

Rückerstattung

Um Betrug zu verhindern, können wir den Betrag nur auf die Kreditkarte zurückerstatten, die für die Bestellung verwendet wurde. Wir sind berechtigt, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die Waren erhalten haben oder bis ein Nachweis erbracht wurde, dass die Waren an uns zurückgesendet wurden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Nachdem wir die zurückgesendete Ware erhalten haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Tagen. Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist.

Reklamationen bezüglich eines Mangels an Ihrer Ware müssen direkt an uns gerichtet werden, und zwar innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem Sie den Mangel festgestellt haben. Es gilt eine Reklamationsfrist von 2 Jahren, sodass Sie spätestens innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung der Ware reklamieren müssen. Wird diese Frist nicht eingehalten, verlieren Sie das Recht, Mängel geltend zu machen, es sei denn, wir haben uns verpflichtet, eine längere Garantie für die Ware zu übernehmen. Weitere Informationen zum Reklamationsverfahren finden Sie im Abschnitt „Recht auf Beschwerde“.

Falls Ihre Waren fehlerhaft sind oder wir falsche Artikel geliefert haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem Sie den Fehler bemerkt haben. Falls Sie bereits bei der Lieferung fehlerhafte oder falsche Waren entdecken, lehnen Sie bitte die Annahme der Ware ab.

Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, werden Sie gebeten, folgende Informationen bereitzustellen:

• Bestellnummer
• Artikelnummer (falls zutreffend)
• Beschreibung des Problems mit dem Artikel

Sie tragen keine Kosten für die Rücksendung fehlerhafter oder falscher Waren. Wir erstatten selbstverständlich den Kaufpreis sowie die ursprünglichen Versandkosten, sobald wir die Ware zurückerhalten haben.

Baum und Pferdgarten behält sich das Recht vor, Reklamationen abzulehnen, wenn die Ware nicht ordnungsgemäß behandelt wurde oder nicht gemäß den Anweisungen auf den Pflegeetiketten behandelt wurde. Bei Produkten mit aufgenähten Applikationen wie Pailletten, Perlen oder Knöpfen sowie bei Artikeln aus Seide und Strick ist eine besonders sorgfältige Behandlung erforderlich. Dies wird sowohl auf den Hangtags als auch auf dem Pflegeetikett angegeben.

Falls Sie Fragen zu diesem Abschnitt haben, können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren.

Falls Sie eine Beschwerde über ein bei uns gekauftes Produkt einreichen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per Telefon oder E-Mail.
Unsere Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Unternehmensinformationen“ oben.

Falls Sie mit unserer Bearbeitung Ihres Anliegens nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde an folgendes Institut richten: Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Dänemark

Alternativ können Sie Ihre Beschwerde online unter kpo.naevneneshus.dk einreichen.

Sie können auch das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission nutzen, insbesondere wenn Sie Verbraucher in einem anderen EU-Land sind. Die Beschwerde können Sie unter folgendem Link einreichen: https://ec.europa.eu/odr.

Bitte geben Sie bei der Einreichung der Beschwerde unsere E-Mail-Adresse an:
customercare@baumundpferdgarten.com

Falls keine Einigung über das Voldgiftsinstitut erzielt wird, haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Verbraucherbeschwerdestelle einzureichen.

Wahl des Rechts und Gerichtsstands

Jede Vereinbarung zwischen uns, die diesen Geschäftsbedingungen unterliegt, unterliegt dänischem Recht. Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag ergeben, einschließlich Fragen zur Gültigkeit oder Existenz, werden vor einem zuständigen Gericht in Dänemark verhandelt.

Als Verbraucher haben Sie jedoch das Recht, Klage gegen uns vor den Gerichten des Landes zu erheben, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.

Aktualisierung der Website

Wir bemühen uns, unsere Website stets auf dem neuesten Stand zu halten und sicherzustellen, dass Preise, Angebote, Beschreibungen und andere Produktinformationen korrekt sind. Dennoch können Druckfehler oder Preis-, Angebots- oder Beschreibungsfehler vorkommen.

Höhere Gewalt (Force Majeure)

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen, wenn diese durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Erfüllung der Vereinbarung

Diese Geschäftsbedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen uns dar.

Ungültigkeit

Falls eine oder mehrere Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in Kraft.

Übertragung

Wir haben das Recht, unsere Rechte und Pflichten aus dem Vertrag mit Ihnen an Dritte zu übertragen. Die Qualität der von Ihnen erhaltenen Dienstleistungen wird durch die Übertragung nicht beeinträchtigt.

Falls eine solche Übertragung stattfindet, werden Sie von uns darüber informiert. Durch die Annahme dieser Geschäftsbedingungen stimmen Sie einer solchen zukünftigen Übertragung zu. Ab dem Zeitpunkt, an dem wir Sie darüber benachrichtigt haben, können Sie Ihre Rechte nur noch gegenüber dem betreffenden Dritten geltend machen.

Datenschutzrichtlinie

Wir behandeln Ihre persönlichen Daten vertraulich. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie, die erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten während des Bestellvorgangs und der Nutzung der Website verarbeiten.

Die Domain www.baumundpferdgarten.de ist ein registrierter Markenname von Baum und Pferdgarten A/S, ebenso wie das Baum und Pferdgarten-Logo, das als eingetragenes Warenzeichen geschützt ist.

Alle Inhalte und deren Zusammenstellung auf dieser Website – einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Buttons, Bilder und Software – sind Eigentum von Baum und Pferdgarten A/S oder unserer Inhaltsanbieter und sind durch dänisches, europäisches und internationales Urheberrecht und Datenbankrecht geschützt.

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